Política de Privacidade da VIZI Benefícios

1. Introdução

A VIZI Benefícios valoriza a privacidade de seus usuários e pacientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Definições Importantes

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento e eliminação.
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Informações de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço físico e residencial.
• Dados de Contato: E-mail e telefone.
• Informações Médicas: Documentação médica, exames e histórico de saúde.

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de Serviços: Agendamento de consultas médicas, realização de atendimentos por telemedicina, emissão e envio das prescrições médicas.
• Comunicação: Envio de informações sobre agendamentos, resultados de exames e atualizações de serviços.
• Melhoria de Serviços: Análise de dados para aprimorar a experiência do usuário e a qualidade dos serviços oferecidos.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais de Saúde: Médicos e outros profissionais envolvidos no seu atendimento.
• Plataformas Terceirizadas: Serviços de videochamada e agendamentos utilizados para consultas por telemedicina.
• Autoridades Competentes: Quando necessário para cumprir obrigações legais ou responder a solicitações governamentais.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre as medidas implementadas estão:

• Controles de Acesso: Acesso aos dados sensíveis apenas às pessoas físicas e jurídicas indicadas no item 5. Os funcionários têm acesso apenas aos dados pessoais.
• Proteção de Redes: Utilização da AWS (Amazon Web Services) para proteger as informações durante a transmissão.
• Monitoramento: Auditorias e monitoramento contínuo dos sistemas para prevenir incidentes de segurança.

7. Direitos dos Titulares

Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais são tratados.
• Correção: Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados pessoais desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: Requerer a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento previamente concedido para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através desse mesmo canal.

8. Período de Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis. Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme previsto na LGPD.

9. Contato para Esclarecimentos

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato conosco por esse mesmo canal.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você revise este documento regularmente para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.