Termos de Uso – Pacientes (VIZI)

Última atualização: 02 de julho de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da VIZI, o usuário declara ter lido, entendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da plataforma.

2. Objetivo da Plataforma

A VIZI é uma plataforma digital que oferece acesso a consultas médicas, psicológicas, nutricionais e outros serviços de saúde, de forma remota (telemedicina) ou presencial, por meio de uma rede de profissionais credenciados.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para utilizar os serviços da VIZI, o paciente deve fornecer dados verídicos, atualizados e completos. É de sua responsabilidade:

4. Agendamento e Atendimento

O paciente poderá agendar consultas por meio da plataforma. A VIZI:

5. Pagamentos

As consultas poderão ser avulsas ou incluídas dentro de um plano. O paciente será informado sobre os valores antes do agendamento. Os pagamentos são processados por plataformas parceiras de pagamento e são protegidos.

6. Reagendamentos, Cancelamentos e Retornos

7. Uso Indevido

É proibido o uso da plataforma para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos. A VIZI se reserva o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem os presentes termos.

8. Limitações de Responsabilidade

A VIZI não se responsabiliza por falhas na conexão do paciente, atrasos causados por terceiros ou omissão de informações relevantes de saúde por parte do usuário.

9. Privacidade

A VIZI respeita a privacidade dos seus usuários e trata os dados conforme a Política de Privacidade. Todos os dados são protegidos conforme a LGPD.

10. Alterações nos Termos

A VIZI poderá alterar os Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica do documento.